Багаж всех россиян вывезен из Египта

МЧС сообщило о вывозе всего багажа российских туристов из арабского государства. С момента запрета на полеты в Египет было выполнено 37 рейсов, на которых в Россию было вывезено порядка 800 т вещей туристов.

Кроме того, завершена программа по возвращению россиян, которые были доставлены на родину 420 бортами. Из Египта также вывезены все российские сотрудники отелей. РанееКаир разрешил российским специалистам участвовать в процедуре досмотра в воздушных гаванях страны. Возобновление полетов в Египет возможно после окончания проверки деятельности аэропортов на безопасность.

Напомним, багаж туристов находится в специальных зданиях аэропортов. С порядком получения багажа можно ознакомиться в нашем материале.

Источник

Почти весь багаж туристов вернулся из Египта

С момента введения запрета на полеты в Египет из арабского государства были вывезены порядка 780 т багажа россиян. Для возврата вещей были задействованы 35 бортов. Из Шарм-эль-Шейха и Хургады осталось вывезти личные вещи пассажиров 4 рейсов.

Багаж вернувшихся россиян сортируется в Домодедово и Внуково и хранится в специально отведенных местах. Туристам не из Москвы багаж отправляется самолетами или по почте. С порядком получения личных вещей можно ознакомиться в нашем материале.

Напомним, программа эвакуации была завершена 20 ноября 2015 г. В североафриканской стране остаются 15 туристов и сотрудники отелей, которые вернутся в РФ до 28 ноября.

Источник

О порядке получения прибывшего из Египта багажа

Росавиация и Минтранса РФ рассказали о порядке выдачи багажа туристам, возвращающимся из Египта. Напомним, эвакуация россиян проводится без багажа: вещи туристов доставляются в Россию отдельными бортами.

Весь багаж туристов прибывает во Внуково, сортируется соответствующими службами и хранится на территории гавани. Для его получения во время обратного полета рекомендуется заполнить акт о неполучении багажа. После того, как вещи будут доставлены, с их владельцами связываются по телефону для их получения.

Если турист проживает в Москве — он может получить свои вещи в аэропорту. Для их получения необходимо предъявить паспорт, багажную бирку при наличии и акт неполучения багажа. В случае, если турист проживает в городе, имеющем авиасообщение со столицей, его вещи доставляются по воздуху, после чего сотрудники городского аэропорта связываются с владельцем багажа.

Если же турист проживает в городе, не имеющем авиасообщения с Москвой, его багаж доставляется силами «Почты России» по указанному адресу.

Кроме того, на сайте Внуково запущен сервис по опознанию багажа: на специальной странице появляются фотографии чемоданов без маркировки.

Источник

Триста туристов вернулись в Россию без багажа

Рейс авиакомпании «ЮТэйр» из Пхукета благополучно доставил российских туристов домой, в Санкт-Петербург. Пассажиры благополучно выгрузились из чрева железной птицы, размялись после долгого перелета, прошли паспортный контроль и отправились получать свой багаж.

Каково же было их удивление, когда ни один из почти 300 летевших домой туристов так и не дождался своих чемоданов. Позже выяснилось, что общий вес самолета с багажом превысил бы взлетную норму, так что вещи пассажиров было решено оставить в Таиланде. Представители перевозчика сообщили, что во время полета ожидался сильный ветер, так что самолету потребовалось дополнительное топливо.

В результате 299 единиц багажа продолжили свой отдых на Пхукете и вернутся в Россию только 28 декабря 2014 г.

Источник

«Тайские авиалинии» увеличивают норму провозимого багажа

Флагманская авиакомпания Таиланда «Тайские авиалинии» (Thai Airways) сообщила об увеличении нормы провозимого багажа на своих рейсах. Нововведение касается всех классов обслуживания.

Повышение составляет 10 кг. Таким образом, теперь пассажиры экономического и премиального классов могут бесплатно сдавать в багаж чемоданы весом до 30 кг, бизнес-класса — до 40 кг, первого класса — до 50 кг. Новые нормы распространяются на все рейсы перевозчика, кроме североамериканских, где пассажиры эконом-класса могут провозить до 23 кг.

Напомним, за последние годы нормы провозимого багажа увеличили «Малазийские авиалинии» (Malasya Airlines), «Сингапурские Авиалинии» (Singapore Airlines), «Этихад» (Etihad), «Эмирейтс» (Emirates) и «Катарские Авиалинии» (Qatar Airways).

Источник

В аэропорту Рима царит хаос с багажом

Римский аэропорт Фьюмичино погрузился в багажный хаос. Дело в том, что грузчики одного из самых крупных аэропортов Италии устроили забастовку.

Местные СМИ рекомендуют по возможности отказаться от перелетов из Фьюмичино. Тем же, кому лететь необходимо, советуют не сдавать багаж и ограничиться ручной кладью. В настоящее время в аэропорту царит настоящий хаос: некоторые пассажиры не могут получить свой багаж по несколько дней. Забастовка уже затронула несколько тысяч туристов.

Ситуация усугубляется еще и тем, что август считается одним из наиболее загруженных месяцев. В стойки поиска утерянного багажа выстроились огромные очереди. Зафиксировано несколько серьезных конфликтов.

Источник

Сотрудников Ryanair засняли на видео выбрасывающими багаж на землю

16 июля в сети появился ролик, компрометирующий бюджетную ирландскую авиакомпанию «Райнэйр» (Ryanair). На видео видно, как сотрудники перевозчика кидают чемоданы на землю.

Инцидент произошел в итальянском аэропорту Бергамо, недалеко от Милана. Лоукостер не первый раз попадается на подобном пренебрежительном отношении к багажу своих пассажиров. Отметим, что «Райнэйр» взимает дополнительную плату за сдаваемый багаж.

Руководство лоукостера пообещало разобраться в случившемся и наказать виновных. Тем же, чей багаж пострадал, были принесены извинения. В случае, если содержимому чемоданов был причинен ущерб, представители перевозчика обещали его возместить.

Отметим, что такое едва ли могло случиться в московском аэропорту Внуково, где с недавнего времени пассажиры могут наблюдать онлайн за тем, как сотрудники выгружают их багаж.

Источник и видео

Пассажиры Внуково теперь могут следить за выгрузкой багажа

22 июля Внуково запустил уникальный для России сервис, не доступный ни в одном аэропорте страны. Теперь пассажиры, прибывающие в столичный аэропорт, могут следить за тем, как сотрудники выгружают их багаж.

Новая услуга делает «процедуру выдачи багажа абсолютно прозрачной», — говорит ИТ-директор аэропорта Алексей Гуревич. Услуга визуального информирования пассажиров призвана повысить качество обслуживания и безопасность пассажиров, прибывающих во Внуково. Кроме того, сотрудники аэропорта хотят таким образом продемонстрировать открытость своего персонала и обслуживающих компаний.

Онлайн-трансляция начинается автоматически в зоне выдачи багажа после того, как лента назначается на тот или иной рейс.

Источник

Авиапассажиры устали от разрозненности правил перевозки ручной клади

Популярный сайт поиска авиабилетов Skyscanner опубликовал результаты очередного опроса, согласно которым около 89 % пассажиров выступают за стандартизацию правил перевозки ручной клади на борту самолета.
Исследование, проведенное среди 2,5 тысяч путешественников из разных стран, продемонстрировало, что превышение веса и габаритов багажа стало неотъемлемой частью современной авиационной индустрии. В частности, около 60 % респондентов признались, что им приходилось хотя бы один раз оплачивать в аэропорту дополнительный сбор за несоответствие провозимой ручной клади установленным правилам авиакомпании. Несмотря на рекомендации Международной ассоциации воздушного транспорта, авиаперевозчики по-прежнему остаются свободными в установлении собственных требований к багажу клиентов. Самые строгие правила действуют на рейсах британского лоукостера easyJet: провозимая в салоне ручная кладь не должна превышать габариты 50x40x20 сантиметров. Испанская Iberia, наоборот предлагает, пассажирам самые демократичные условия, подразумевающие провоз чемодана размером 56x45x25 сантиметров.
Самой любопытной частью голосования стал вопрос: «как вы избегаете уплаты сбора за превышение максимально допустимых габаритов?» Оказалось, что около 25 % опрошенных в таких случаях одевают на себя лишнюю одежду. Автор данной статьи сам прекрасно помнит рассказ друга, летевшего лоукостером из Милана в двух джинсах и трех ремнях.

Источник 

Австрийская компания выпустила GPS-датчик для багажа

Австрийский старт-ап представил долгожданную новинку, позволяющую отыскать потерянный чемодан с помощью специального приложения.
В 2012 году около 26 миллионов единиц багажа были потеряны авиакомпаниями по всему миру. Чтобы помочь пассажирам в столь неприятной ситуации, компания Locca выпустила миниатюрный GPS-датчик LoccaMini, снабженный SIM-картой. Устройство, прикрепляющееся на внутренней стороне чемодана, обладает особой системой сбережения энергии, позволяющей локализовать местоположение в течение 30 дней. В случае потери пассажир может раньше перевозчика определить, где находится его багаж, запустив на собственном смартфоне сопутствующую программу.
Пока что компания все еще находится в стадии сбора фондов, поэтому первоначальная цена LoccaMini вряд ли обрадует потенциальных покупателей: 99 евро за устройство и 10 евро за месячный абонемент использования приложения.
Напомним, что компания Locca вовсе не является первопроходцем в области дистанционного розыска багажа: в начале лета компании T-Mobile и Rimowa представили инновационный чемодан, оснащенный схожей системой GPS-локализации.

Источник 

Британец оплатил антирекламу British Airways в Твиттере

Не сумев получить вразумительный ответ о потерянном багаже от представителей British Airways, разгневанный британец заплатил одну тысячу долларов за спонсорский твит с антирекламой авиаперевозчика.
«Не летайте самолетами British Airways. Их клиентская служба отвратительна!» — такое сообщение увидели в своих лентах более 77 тысяч пользователей Twitter. Разумеется, что твит не остался незамеченным представителями упомянутой компании, в результате чего его автор незамедлительно получил долгожданную «обратную связь». После обмена несколькими сообщениями сотрудник сообщил потерпевшему о находке потерянного в аэропорту Чикаго багажа.
Конечно, поступок британца понять можно: наверное, каждому из нас хотя бы раз в жизни приходилось сталкиваться с безразличием гигантской корпорации. Но, с другой стороны, данный инцидент продемонстрировал, что каждый пользователь Twitter теоретически может оплатить спонсорский твит совершенно любого содержания, наносящий вред той или иной компании. И совершенно не обязательно проверять содержание подобных сообщений: вряд ли сотрудники социальной сети поинтересовались у автора антирекламы о причинах ее публикации.

Источник 

В Парижском аэропорту поврежденный багаж можно починить на месте

Сложно подсчитать, сколько ежегодно (или даже ежедневно) пассажиров получают на руки поврежденный багаж по прибытии в конечный пункт назначения. Те, у кого есть свободное время и силы, предъявляют претензии авиаперевозчику, после чего начинается долгая история с написанием заявления, сдачей поломанного чемодана, временем ожидания его починки и долгожданной доставки на дом. Но почему бы не создать экспресс-сервис, позволяющий осуществить ремонт багажа сразу в аэропорту? Именно таким вопросом задался предприниматель Mehdi Barka, чья мастерская успешно функционирует в парижском аэропорту Шарль-де-Голль на протяжении одного года.
Ателье, расположенное в аэропортовом центре Roissypôle, работает с 6 утра до полуночи. Минимальное время ремонта составляет 15 минут (как обычно, все зависит от типа поломки). Предпринимателю удалось наладить контакт практически со всеми авиакомпаниями, обслуживаемыми аэропортом, благодаря чему пассажиры получили возможность отправить поломанный багаж на экспресс-починку за счет авиаперевозчика.

Источник 

Работники багажной службы в аэропорту Нью-Йорка уличены в воровстве

Семеро сотрудников багажной службы нью-йоркского аэропорта имени Джона Кеннеди арестованы за массовое воровство техники, парфюма, украшений и наличных денег.
Израильская авиакомпания El Al, получившая от своих пассажиров многочисленные жалобы о пропаже вещей, установила скрытые камеры в трюмах авиалайнеров Боинг 747—400, летающих в Нью-Йорк. Какого же было удивление представителей авиаперевозчика, когда во время просмотра полученных видеозаписей они увидели багажных работников, вскрывающих чужие сумки. Часы, бижутерия, парфюм и любые найденные мобильные устройства незамедлительно отправлялись в карманы воров. После жалобы в полицию в квартирах подозреваемых прошли обыски, в результате которых были обнаружены украденные предметы общей стоимостью в несколько десятков тысяч долларов.
В настоящий момент уличенные в воровстве служащие аэропорта помещены под арест.

Источник 

Сколько чемоданов потеряли авиакомпании за прошлый год

Швейцарская многонациональная информационная организация SITA, представляющая телекоммуникационные и IT-услуги в авиационной отрасли, опубликовала отчет по суммарному количеству багажа, потерянному авиакомпаниями в течение 2012 года.
26 миллионов единиц зарегистрированного багажа — именно такая цифра стоит в отчете в графе «итого». Впрочем, не стоит преждевременно хвататься за голову: в общемировом объеме пассажирских авиаперевозок данное значение составляет относительно небольшое количество. Если сопоставить итоговый результат с мировым пассажиропотоком, то выяснится, что неприятный сюрприз в зале выдачи багажа ожидает менее одного процента от общего числа пассажиров. Кроме того, примерно половина потерянных в аэропортах чемоданов и сумок была доставлена своим владельцам в пределах 36 часов с момента обнаружения пропажи.
«Бермудским треугольником» представители SITA однозначно называют трансфер багажа во время пересадки. Что удивительно, за указанный период чемоданы на пересадочных рейсах в Европе терялись в пять раз чаще, нежели в Азии. Суммарно в 2012 году авиакомпании возместили владельцам потерянного багажа около 2 миллиардов евро — примерно 100 евро за одну потерянную единицу.

Источник 

Ryanair объявил войну чемоданам

Ирландский лоукостер Ryanair повысил на всех направлениях таксу за сданный в трюм багаж на 20 евро. Судя по заявлениям руководства, это еще не предел.
Генеральный директор авиакомпании Майкл О’Лири недвусмысленно прокомментировал удорожание багажного сбора. 20 евро — это дополнительная величина только лишь на летний период, после чего она вновь вырастет. В действительности господин О’Лири хочет видеть на своих лайнерах только лишь одного пассажира из десяти со сданным в трюм багажом. Заявленная цель: облегчить вес используемых лоукостером самолетов Боинг-737 и сократить расходы на багажные аэропортовые службы и время на подготовку к взлету.
Впрочем, можно уже сейчас говорить об «успехе» совершенной операции: количество пассажиров Ryanair, сдающих собственный багаж в трюм, после удорожания таксы сократилось с 80 до 19 процентов от их общего потока.

Источник 

British Airways приступает к тестированию инновационной багажной этикетки

Авиакомпания British Airways планирует в ближайшее время приступить к тестированию уникальной электронной этикетки, которая избавит путешественников от необходимости получать бумажный стикер со штри-кодом при сдаче багажа на стойке регистрации.
Электронная этикетка представляет собой интегрированный в мобильное приложение Passbook файл с 2D-кодом, который считывается специальным сканнером при каждой сдаче багажа в трюм самолета. Программа будет моментально распознавать по считываемому коду владельца и автоматически регистрировать на его имя находящийся на весах багаж. После процедуры взвешивания пассажир получит стандартный стикер, который необходимо наклеить на ручку чемодана для его дальнейшего распознавания сотрудниками багажных служб.
Нововведение позволит одновременно сократить количество используемой бумаги и ускорить процесс регистрации пассажиров. Тестовые испытания электронной этикетки начнутся до конца текущего месяца в лондонском аэропорту Хитроу.

Источник 

T-Mobile и Rimowa представили чемодан, который невозможно потерять

Разработанное оператором мобильной связи T-mobile и немецким производителей чемоданов Rimowa устройство Airbus Bag2Go обещает произвести революцию в сфере провоза багажа.
Немецкие разработчики представили широкой публике их первый прототип на недавнем мероприятии «Airbus Innovation Day 2013». Названный «Airbus Bag2Go» революционный чемодан включает систему GPS, мобильную связь и идентификационный радио-чип. Благодаря этим трем элементам система привязана к смартфону владельца с помощью уникального идентификационного номера. Установленное в смартфон приложение «Find my bag» позволяет пассажиру в режиме реального времени отслеживать местонахождение своего чемодана.
Помимо возможности отслеживания Airbus Bag2Go включает систему «умного замка», которая позволяет владельцу узнать, был ли чемодан открыт во время пути посторонним лицом.
Разработчики надеются коммерциализировать проект «Bag2Go» в самое ближайшее время.

Источник 

Забастовка носильщиков багажа в брюссельском аэропорту усиливается

Бастующие носильщики багажа и их дирекция в брюссельском аэропорту вчера вечером не смогли найти общего языка и прийти хоть к какому-то общему соглашению. В результате забастовки, начавшейся еще 12-го мая в аэропорту Завентем, пятьдесят рейсов авиакомпаний Brussels Airlines, easyJet, Lufthansa и Swiss были аннулированы, а около прибывших 10 000 пассажиров ожидают получение багажа. Бастующие требуют увеличения числа сотрудников, а также возвращение к старому расписанию рабочего времени.
Проблему ожидающих свой багаж пассажиров усугубляет еще и то, что они имеют право на компенсацию только в случае его полной потери.

Источник 

Провоз багажа влетит в копеечку

Ryanair - крупнейший бюджетный перевозчик Европы увеличит стоимость провоза багажа до максимума.  В некоторых случаях туристам придется заплатить более 100 евро за сумку.  Во время распродаж цена на авиабилеты компании Ryanair составляет порядка 10 евро, соответственно плата за багаж может в десять раз увеличить затраты на перелет.

Ирландская авиакомпания Ryanair, известная своими экстравагантными предложениями возить пассажиров стоя, или убрать из самолетов туалеты ради увеличения числа кресел, опять удивила мир.

Руководство крупнейшего бюджетного перевозчика Европы заявило, что со следующего года провоз багажа для пассажиров серьезно подорожает. Как пишет Irish Times, повышенная плата вводится на багаж во время летнего сезона (с июня по сентябрь), а также во время рождественских каникул.