Благонадежное агентство. Как оно выглядит?

Будем откровенны, репутация турагентств в последнее время не выглядит безупречной. Многочисленные факты мошенничества с турагентами в главных ролях, отсутствие главного массового зимнего направления и непонятная ситуация с законопроектом — все эти факторы не добавляют вистов ТА.

Кроме того, семимильными шагами развиваются сервисы, позволяющие организовать отдых самостоятельно (об их плюсах и минусах читайте здесь). Как же убедить потенциального клиента, что вы являетесь честной и благонадежной компанией? Узнаем у президента Союза турагентств и советника директора «Турпомощи» по работе с турагентствами Сергея Голова.

На что обращают внимание туристы при выборе турагентства?

Я бы перефразировал вопрос и отметил те моменты, на которые турист обращать внимание при выборе турагентства должен. Если турагентство добросовестное, честное, планирующее долгое время оставаться в бизнесе, то оно само прилагает все усилия для позиционирования клиенту своей благонадежности, ответственности и профессионализма. Сегодня одним из таких критериев является членство в едином реестре турагентов.

Другой момент — агентства, работающие под брендом сетей. Это контролируемая розница, управляемая, соблюдающая правила и стандарты. Можно посоветовать клиентам в большей степени обращать внимание на такие турагентства.

Часто ли туристы спрашивают о наличии турагентства в реестре? Какие еще документы спрашивают туристы, приходя в турагентство?

Эксперты — о предпочтениях россиян на майские праздники

Опустевшая Москва — примета «майских каникул». Вполне вероятно, что тенденции, наметившиеся во время текущих праздников, сохранятся и в течение всего летнего сезона. О том, где проводят «майские» не только москвичи, но и жители всей России, рассказывают специалисты туротрасли.

Открывает тройку лидеров предпочтений отечественных туристов российское направление: абсолютным победителем становится Сочи. На втором месте — средиземноморский Кипр. Замыкает тройку Тунис. Средний чек по этим направлениям красноречиво говорит сам за себя: стоимость недельного тура на двоих взрослых по России составляет 38 тыс. RUB, на Кипр — 84 тыс. RUB, в Тунис — 59,5 тыс. RUB.

«До 2016 г. в период майских праздников до 70% наших туристов отдавали предпочтение двум безусловным лидерам — Турции и Египту. Россия же была лишь на третьем месте, — говорит председатель правления СТА и генеральный директор Сети МГП Сергей Агафонов. — Сегодняшние реалии скорректировали устоявшуюся десятилетиями практику, и пальма первенства по туристическому спросу теперь принадлежит российским курортам. Вообще внутренний туризм лидирует не только относительно “майского периода”, но и демонстрирует глубину продаж на весь летний сезон. Следующими по популярности направлениями в мае можно назвать средиземноморские страны, такие как Кипр, Греция, Черногория, Хорватия, а также Италия и Испания. С достаточно большим отрывом следуют дальнемагистральные направления Юго-Восточной Азии — Таиланд, Вьетнам, а также Индия. Популярность Туниса в этом году обусловлена все же ценовой доступностью и возможностью безвизового въезда в страну».

Внутренний туризм лидирует не только относительно «майского периода», но и демонстрирует глубину продаж на весь летний сезон.

«Как мы и прогнозировали,