Купонные сайты вернут деньги клиентам «Идеального мира»

Российские купонные сайты решили вернуть деньги пострадавшим клиентам «Идеальный мира», туры которого они продавали с большими скидками. Об этом сообщил исполнительный директор по развитию компании Biglion Олег Савцов.

«В совместных акциях „Идеального мира“ и Biglion приняли участие 136 человек. Некоторые из них съездили и вернулись без проблем. Всего пострадали около 70 человек. Думаю, речь идет о сумме 1,5-2 миллиона рублей. Мы компенсируем эти расходы пострадавшим туристам. Часть из них приобрела купоны на более поздние даты, они еще не успели поменять их на путевки, а мы, соответственно, не перевели деньги туроператору. Эти деньги мы уже возвращаем. Тем, кто пострадал, будем возвращать деньги из собственных средств в течение полутора-двух недель», — подчеркнул он.

Куда обращаться за компенсациями туристам «Идеального мира»?

Клиенты «Идеального мира» обратились в Федеральное агентство по туризму с вопросом о том, куда обращаться пострадавшим за возвратом денег. Для пострадавших от деятельности оператора это является существенной проблемой с учетом того, что страховщик, Росгосстрах, заявил, что договор с оскандалившимся туроператором не перезаключался с весны 2011 года.

Тем не менее в Ростуризме удовлетворили любопытство гостей советом идти за компенсациями все-таки в Росгосстрах. В случае неудачи — в надзорный орган — Федеральную службу по финансовым рынкам или в суд на «Идеальный мир» с привлечением страховщика в качестве соответчика.

«У туристов на руках были копии договоров с туроператором, где в виде существенной информации указаны реквизиты СК, с которой он заключил договор страхования гражданской ответственности, то есть Росгосстрах. Следовательно, выплаты должен осуществлять он», — считает начальник правового управления Ростуризма Изо Арахамия.

«Идеальный мир» и не идеальные отношения с законом

Ситуация, развернувшаяся вокруг туроператора «Идеальный мир», десятки клиентов которого с фальшивыми билетами на руках ожидают вылета на отдых или обратно на родину привлекла внимание правоохранительных органов.

На руководство оператора заведено уголовное дело о мошенничестве. Сама компания второй день хранит молчание, на телефонные звонки никто не отвечает, зато сайт до сих пор работает и продолжает предлагать путевки всем желающим.

Многие туристы вынуждены повторно оплачивать перелет. Однако удастся ли им вернуть деньги — большой вопрос: ответственность компании вопреки требованию закона не была застрахована. Сколько всего людей могут столкнуться с трудностями, пока непонятно — известно о более чем 150 пострадавших, решивших отдохнуть в Израиле. Компания продала туры и по другим направлениям (в том числе в Иорданию, Бразилию, Индонезию, ЮАР), но оттуда жалоб еще не поступало.