История с вывозом российских туристов, застрявших в Болгарии, продолжается. Напомним, что эпопея с вылетами наших туристов началась в минувшую пятницу, 9 сентября, и продолжалась до вечера воскресенья. В течение пятницы туристы аэропортах в Варны, Бургаса, Москвы и Петербурга ожидали своей участи: авиакомпания Bulgaria Air не отменяла окончательно рейсы, но и не сообщала времени вылета. Согласно официальному объяснению болгарского перевозчика, рейсы не могут вылететь, поскольку их заказчик, болгарский туроператор «Алма-Турс» должен авиакомпании порядка $5 млн. И пока долг не будет погашен хотя бы частично, российских туристов не доставят до пункта назначения. Два болгарских хозяйствующих субъекта вели переговоры на протяжении почти 2 суток. В выходные к ним подключились и отраслевые чиновники обеих стран.
В субботу благодаря усилиям Ростуризма, Росавиации, Министерства транспорта и Минтуризма Болгарии удалось организовать вылет двух самолетов, один из которых был правительственным. Этими рейсами в Москву были доставлены в основном женщины, дети и пожилые отдыхающие. Остальные туристы должны были быть доставлены в Москву и Петербург 12 сентября рейсами других авиакомпаний, которые дополнительно оплачены российскими партнерами «Алма-Турс». Также российские операторы взяли на себя расходы по обеспечению туристов едой и питьем во Внуково и Пулково, и оплату размещения не вылетевших туристов в гостиницах Болгарии.
По сути, российские туристы оказались заложниками в конфликте между болгарскими перевозчиком и туроператором. Действительно, компания «Алма-Турс» - один из крупнейших операторов на болгарском рынке, имеет существенную задолженность перед перевозчиком. Однако авиакомпания узнала об этой задолженности, разумеется, не за две недели до конца сезона. «Алма-Турс» много лет работает с российским рынком, имеет здесь два офиса – в Москве и Петербурге, которые, хотя и являются российскими юридическим лицами, в то же время входят в холдинг «Алма-Турс-БГ». Нареканий к работе оператора до сих пор не было.
Во вторник в Ростуризме прошло совещание с участием представителей Росавиации, туроператоров «Алма Тур-СПб», ICS Travel Group, «Балкан-Экспресс», чьи туристы задержались в Болгарии, туроператоров по Болгарии «Нева» и «Солвекс», представителей общественных организаций. Обсуждались проблемы вывоза застрявших россиян, а также возможности вывоза тех туристов «Алма Тур-СПб», которые сейчас отдыхают в Болгарии. Их, по предварительным подсчетам, около 700 человек.
Компании «Балкан-Экспресс» и ICS Travel Group заявили о том, что до вечера вторника решили все проблемы с вывозом туристов. Но сохраняется проблема с петербургским туроператором «Алма Тур-СПб», у которого в Болгарии остаются 175 туристов, не вылетевших 9 сентября. Пока оператору не удалось договориться ни с одной авиакомпанией о предоставлении им мест на своих рейсах. Присутствовавшие на совещании представители Росавиации заверили, что ведомство будет содействовать вывозу россиян. «В понедельник в Росавиацию прибыли представители авиационных властей Болгарии и заверили в том, что в течение двух-трех дней все застрявшие российские пассажиры будут доставлены из Болгарии в Москву. Мы, в свою очередь, будем содействовать их возвращению в самые короткие сроки. Мы готовы дать разрешения на рейс всем авиакомпаниям, имеющим право на полеты в Россию, которые смогут вывезти петербургских туристов», - заявил агентству «РИА Новости» пресс-секретарь Росавиации Сергей Извольский.
Представитель компании «Алма Тур–СПб» сообщила, что в рамках контракта Bulgaria Air и Alma Tour Fly (подразделения холдинга «Алма Тур») до 30 сентября должно быть осуществлено еще пять рейсов. Билеты на эти рейсы, как и туры, проданы еще в августе. Однако авиакомпания вряд ли выполнит запланированные рейсы, так как уже объявила о полном разрыве отношений с «Алма Тур».
Питерскому оператору было рекомендовано остановить продажи туров на 16, 23 и 30 сентября, когда по плану должны были вылетать рейсы Bulgaria Air, и предусмотреть возможность возврата средств тем туристам, которые туры на эти даты уже выкупили. «Алма Тур» заявила, что уже приостановила продажи туров и билетов на рейсы Bulgaria Air. По информации самого туроператора, 16 сентября из Болгарии должны вылететь более 420 туристов, из которых 83 - дети. 23 сентября запланирован вылет 163 человек, 30 сентября - 80 человек. Всего это более 660 туристов.
Глава пресс-службы Ростуризма Олег Мосеев заявил РИА Новости, что сложившая в Болгарии ситуация носит беспрецедентный характер как для российской, так и для болгарской стороны. «Мы считаем, что механизм предупреждения подобных конфликтов должен быть заложен в межправительственных соглашениях. Например, отношения между авиаперевозчиками всегда регулируются подобными соглашениями. Такими же документами должны регулироваться отношения между национальными туристскими администрациями», - заявил Мосеев.
Комментариев нет:
Отправить комментарий