2 октября в международный аэропорт «Шереметьево» направил телеграммы в авиакомпанию «Авианова» с требованием объяснить причины прекращения продажи билетов с 03.10.2011, подтвердить выполнение летней программы полетов, а также в кратчайшие сроки подтвердить планы по выполнению программы полетов в зимний период.
На указанные запросы авиакомпания «Авианова» не отреагировала и никакой информации не предоставила. В этой связи Международный аэропорт Шереметьево принял решение развернуть оперативный штаб по организации бесперебойного обслуживания и обеспечения всем необходимым пассажиров авиакомпании «Авианова». Штаб располагается в Терминале В в офисе представительства авиакомпании «Авианова» (комната № 1.169).
В случае фактической остановки операционной деятельности авиакомпании «Авианова» Международный аэропорт Шереметьево организует пребывание и обеспечение пассажиров всем необходимым, в т.ч. питанием и напитками.
По всем вопросам пассажиры авиакомпании «Авианова» могут обращаться в оперативный штаб в Терминале В (комната № 1.169), а также в call-центр аэропорта по телефонам +7 (495) 232-65-65, 8-800-100-65-65.
Сегодня же пресс-служба авиакомпании сообщила, что «в настоящий момент «Авианова», российская лоу-кост авиакомпания, продолжает операционную деятельность с целью выполнения обязательств перед пассажирами. В то же время, пассажиры могут оформить возврат денежных средств за приобретенные билеты по упрощенной процедуре, отправив информацию о номере брони и банковские реквизиты на электронный адрес refunds@avianova.ru. Соответствующая информация о процедуре возврата опубликована на сайте авиакомпании».
Мы будем держать вас в курсе!
Комментариев нет:
Отправить комментарий